L’European Accessibility Act (EAA), Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019 — recepita in Italia dal D. Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 — introduce obblighi vincolanti per l’accessibilità di prodotti e servizi, tra cui i siti web e le applicazioni mobili destinati al pubblico. L’obiettivo è rimuovere le barriere digitali, garantendo la piena inclusione delle persone con disabilità nell’economia e nella società digitale europea.
Con questa nuova legge, anche le aziende private, comprese le strutture ricettive, dovranno garantire che i propri siti web e applicazioni siano realmente accessibili a tutti gli utenti.
La normativa stabilisce che alcune imprese possono essere esentate a determinate condizioni. Secondo l’art. 3, comma 3 del D.Lgs. 82/2022: “Le microimprese che forniscono servizi sono esentate dall’osservanza dei requisiti di accessibilità”.
Per essere considerata microimpresa, un’azienda deve avere:
meno di 10 dipendenti (ULA – unità lavorative annue)
fatturato annuo o totale di bilancio inferiore a 2 milioni di Euro
Attenzione!
L’esenzione non si applica ai prodotti digitali eventualmente venduti da una microimpresa (es. software, e-book reader, terminali di pagamento); tali prodotti devono comunque essere accessibili. L’esenzione è valida solo per i servizi.
Dal 28 giugno 2025: entrano in vigore gli obblighi per i prodotti e servizi immessi sul mercato.
Anche i siti web dovranno essere accessibili entro il 28 giugno 2025.
Il mancato adeguamento può portare a sanzioni e conseguenze legali, in base all’art. 24 della Direttiva e al D.Lgs. 82/2022.
Le possibili conseguenze sono:
L’adeguamento ideale avviene a livello di codice e design, seguendo le linee guida WCAG 2.1 , tuttavia esistono strumenti sul mercato che possono aiutare, soprattutto nelle fasi iniziali.
Stiamo analizzando diverse soluzioni presenti, anche in termini di costo e affidabilità.
I costi partono da circa 72€ annui.
L’esempio della soluzione che stiamo testando è già attivo su questo sito ed è visibile cliccando sull’icona 
che trovate in basso a sinistra (premi F5 se non la vedi).
Le informazioni contenute in questo articolo sono frutto dello studio diretto della normativa e della partecipazione a numerosi webinar e momenti di confronto con esperti del settore. Alcuni punti restano ancora oggetto di interpretazione, in questa comunicazione condividiamo quella che, secondo noi, è la lettura più corretta e verosimile della norma.
Arricchisci il tuo sito web integrando un sistema di booking dedicato alla prenotazione di esperienze turistiche: una soluzione perfetta per offrire ai visitatori un’esperienza personalizzata e aumentare il valore del tuo servizio.
Implementa soluzioni avanzate di gestione clienti (CRM) integrate con sistemi di marketing automation per ampliare il tuo mercato, attrarre nuovi acquirenti e consolidare la fidelizzazione dei clienti esistenti.
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
✅ Lorem ipsum dolor sit amet
Compila il modulo per ricevere maggiori informazioni.
